Asistencia Telefónica

ARCIS es una empresa para la cual es de vital importancia la prestación de sus servicios con altos estándares de calidad, por lo cual en el mes de Agosto de 2020 obtuvo la Certificación de Calidad ISO 9001:2015, certificando todos sus procesos, entre los que se destacan los siguientes: Recepción y Asignación de Asistencias, Asesoría Jurídica en Sitio, Procesos Penales, Proceso Contravencional, Proceso de Recobro, Atención de Quejas y reclamos , entre otros. (Anexo No.1) La mencionada certificación ha sido ratificada nuevamente en las auditorías hechas en 2021 y la última en Septiembre de 2022, por TUVRheinland (ITICCOL)